Avis de protection des données

Dans cet avis de protection des données, vous trouverez des informations sur le traitement des données personnelles lors de la demande et de la réservation de notre maison de vacances ainsi que sur le traitement des données relatives à votre visite sur ce site.

Base juridique du traitement des données

Afin de pouvoir vous proposer notre site Web et les services associés, nous traitons les données personnelles sur la base des bases juridiques suivantes:

• pour exécuter les contrats (article 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD
• sur la base d'une pondération des intérêts (article 6, paragraphe 1, lettre f) RGPD)
• pour remplir une obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD)

Il peut également arriver que nous traitions des données personnelles sur la base du consentement. Cependant, cela ne sera fait que dans les cas où nous avons absolument besoin du consentement.

Si nous traitons des données sur la base d'un équilibre des intérêts, vous, en tant que personne concernée, avez le droit de vous opposer au traitement des données personnelles, en tenant compte des exigences de l'article 21 du RGPD.

Réservation et réservation de maisons de vacances

Lorsque vous réservez ou demandez une maison de vacances avec nous, nous traitons les données personnelles dont nous avons besoin pour initier, mettre en œuvre et traiter la location.

Nous nous limitons aux données dont nous avons vraiment besoin pour effectuer et régler la réservation et la nuitée.

Nous traitons également les données des clients sur la base d'un équilibre des intérêts afin de leur demander à nouveau des commentaires ou une évaluation après une visite. Ne t'en fais pas. Si le consentement est légalement requis pour nous contacter, nous serons bien entendu heureux de l'obtenir au préalable ou, s'il n'est pas disponible, nous ne vous en informerons pas.

Conditions d'enregistrement

Conformément aux exigences respectives de la loi sur les rapports, nous sommes légalement tenus de collecter des données personnelles des clients. Les détails résultent des règles de reporting que nous devons respecter.

Temps de rétention

Les données de réservation sont conservées pendant la durée des obligations de conservation respectives du droit commercial et fiscal.

Nous supprimons les données personnelles pour lesquelles il n'y a plus d'obligation de conservation si un traitement supplémentaire n'est plus nécessaire pour remplir les obligations contractuelles ou si le traitement n'est plus nécessaire sur la base d'une pondération des intérêts.

Logiciel de réservation

Nous utilisons le logiciel "Helder" de Silver Solutions BV de Capelle aan den IJssel aux Pays-Bas pour la gestion et la location de nos maisons de vacances. Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Silver Solution BV qui répond aux exigences de l'article 28 du RGPD.

Assistance et e-mails

En plus de «Silver Solutions BV», nous utilisons également Beleef-Ameland.nl pour l'assistance (s'occuper des clients, etc.). Nous utilisons ce service via notre société de gestion immobilière Gunda Burnotte (gunda (at) waddenreisburo.nl). Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec la société de gestion immobilière, qui comprend le traitement des données personnelles à des fins de réservation en relation avec Beleef-Ameland. Beleef-Ameland utilise les centres de données AWS d'Amazon pour son traitement de données.

Le cryptage TLS est généralement utilisé pour tous les e-mails entrants et sortants. Si votre fournisseur de messagerie ou vous utilisez le cryptage TLS pour les e-mails, il y a de fortes chances que les e-mails puissent être envoyés et reçus en toute sécurité contre un accès non autorisé par des tiers.

En intégrant les polices Web Google sur notre site Web, les polices Google sont également utilisées. Par conséquent, les serveurs de Google sont également appelés ici. À cet égard, nous renvoyons aux commentaires sur Google et Google Maps ci-dessous.

La base juridique pour le traitement des données en relation avec Helder et Beleef-Ameland avec les personnes intéressées par la réservation et les clients est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Pour les demandes générales, l'article 6 (1) (f) du RGPD constitue la base juridique. À cet égard, nous souhaitons répondre aux demandes des utilisateurs ou des visiteurs du site Web.

Le niveau approprié de protection des données chez Beleef-Ameland est garanti par la conclusion des clauses contractuelles types de l'UE.

Fournisseur de services de paiement

Vous ne pouvez régler vos séjours dans nos maisons de vacances que par virement bancaire.

Destinataires des données

Nous utilisons différents prestataires pour proposer nos services de location. Celles-ci changent de temps à autre (par exemple dans le domaine des services de nettoyage). Pendant les vacances, nos chers partenaires commerciaux nous soutiennent également dans la prise en charge des clients et la réservation.

Ce site Web est exploité par 1 & 1 IONOS SE, Elgendorfer Str.57, 56410 Montabaur, Allemagne. Le fonctionnement du site Internet est régi par un contrat de traitement des données de commande entre Hermann Holterhus et 1 & 1 IONOS SE conformément au RGPD.

Les technologies utilisées sont déterminées par 1 & 1 IONOS SE. Informations sur la protection des données et le cadre juridique de 1 & 1 IONOS SE: https://www.ionos.de/terms-gtc/terms-privacy/

Accès aux données - hébergement externe

Ce site Web est hébergé par un fournisseur de services externe (hébergeur). Les données personnelles enregistrées sur ce site sont stockées sur les serveurs de l'hébergeur. Cela peut concerner principalement les adresses IP, les demandes de contact, les métadonnées et les données de communication, les données de contrat, les coordonnées, les noms, les accès au site Web et d'autres données générées via un site Web.

L'hébergeur est utilisé dans le but de remplir le contrat avec nos clients potentiels et existants (article 6, paragraphe 1, lettre b RGPD) et dans l'intérêt d'une mise à disposition sécurisée, rapide et efficace de notre offre en ligne par un fournisseur professionnel ( Article 6, paragraphe 1, point f du RGPD).

Notre hébergeur ne traitera vos données que dans la mesure où cela est nécessaire pour remplir ses obligations de performance et suivre nos instructions concernant ces données.

Nous utilisons les hébergeurs suivants:

1 et 1 IONOS SE

Elgendorfer Str.57

56410 Montabaur

Conclusion d'un contrat pour le traitement des commandes

Afin d'assurer un traitement conforme à la réglementation sur la protection des données, nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec notre hébergeur. Vous trouverez des informations sur la protection des données et le cadre juridique de 1 & 1 IONOS SE sous les liens suivants: https://www.ionos.de/terms-gtc/terms-privacy/

Destinataire / transfert de données

Les données que vous nous fournissez ne seront généralement pas transmises à des tiers. En particulier, vos données ne seront pas transmises à des tiers à des fins publicitaires.

Cependant, nous pouvons utiliser des prestataires de services pour l'exploitation de ce site Web ou pour le courrier électronique, par exemple. Dans ce cas, il peut arriver qu'un fournisseur de services prenne connaissance de données personnelles.Nous sélectionnons soigneusement nos fournisseurs de services - en particulier en ce qui concerne la protection des données et la sécurité des données - et prenons toutes les mesures requises par la loi sur la protection des données pour le traitement autorisé des données.

Nos pages Internet utilisent des «cookies». Les cookies sont de petits fichiers texte et ne causent aucun dommage à votre appareil. Ils sont stockés soit temporairement pendant la durée d'une session (cookies de session), soit en permanence (cookies permanents) sur votre terminal. Les cookies de session sont automatiquement supprimés après votre visite. Les cookies permanents restent stockés sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez vous-même ou que votre navigateur Web les résout automatiquement.

Dans certains cas, des cookies de sociétés tierces peuvent également être stockés sur votre appareil lorsque vous entrez sur notre site (cookies tiers). Celles-ci nous permettent ou vous permettent d'utiliser certains services tiers.

Les cookies ont différentes fonctions. De nombreux cookies sont techniquement nécessaires car certaines fonctions du site Web ne fonctionneraient pas sans eux (par exemple, la fonction de panier ou l'affichage de vidéos). D'autres cookies sont utilisés pour évaluer le comportement des utilisateurs ou pour afficher des publicités.

Les cookies nécessaires pour effectuer le processus de communication électronique (cookies nécessaires) ou pour fournir certaines fonctions que vous souhaitez (cookies fonctionnels) ou pour optimiser le site Web (par exemple les cookies pour mesurer l'audience Web) sont stockés sur la base de l'article 6, paragraphe 1 point f du RGPD, sauf si une base juridique différente est donnée. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à stocker des cookies pour la fourniture techniquement sans erreur et optimisée de ses services. Si le consentement a été demandé (par exemple, le consentement au stockage de cookies), le traitement a lieu exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. a RGPD; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour être informé du paramétrage des cookies et n'autoriser les cookies que dans des cas individuels, exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou en général et activer la suppression automatique des cookies lorsque vous fermez le navigateur. Si les cookies sont désactivés, la fonctionnalité de ce site Web peut être restreinte.

Dans la mesure où des cookies sont utilisés par des sociétés tierces ou à des fins d'analyse, nous vous en informerons séparément dans le cadre de cette déclaration de protection des données et, si nécessaire, vous demanderons votre consentement.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur du site Web collecte et enregistre automatiquement des informations dans des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Ceux-ci sont:

• Type de navigateur et version du navigateur

• le système d'exploitation utilisé

• URL de référence

• Nom d'hôte de l'ordinateur accédant

• Heure de la demande du serveur

• Adresse IP

Ces données ne sont pas combinées avec d'autres sources de données.

Ces données sont enregistrées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime dans la présentation et l'optimisation techniquement sans erreur de son site Web - pour cela, les fichiers journaux du serveur doivent être enregistrés.

Si vous nous envoyez des demandes en utilisant le formulaire de contact, vos coordonnées du formulaire de demande, y compris les coordonnées que vous y avez fournies, seront stockées par nous dans le but de traiter la demande et en cas de questions de suivi. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Ces données sont traitées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, à condition que votre demande soit liée à l'exécution d'un contrat ou soit nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est basé sur notre intérêt légitime dans le traitement efficace des demandes qui nous sont adressées (article 6, paragraphe 1, lettre f RGPD) ou sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, lettre a RGPD) si cela a été interrogé.

Les données que vous saisissez dans le formulaire de contact resteront avec nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, de révoquer votre consentement au stockage ou que le but du stockage des données ne s'applique plus (par exemple après le traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires - en particulier les délais de conservation - restent inchangées.

Demande par email, téléphone ou fax

Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou fax, votre demande, y compris toutes les données personnelles qui en découlent (nom, demande), sera stockée et traitée par nos soins dans le but de traiter votre demande. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Ces données sont traitées sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, à condition que votre demande soit liée à l'exécution d'un contrat ou soit nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est basé sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, lit. a RGPD) et / ou sur nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, lettre f RGPD), car nous avons un intérêt légitime. dans le traitement efficace des demandes qui nous sont envoyées.

Les données que vous nous envoyez via les demandes de contact resteront avec nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, de révoquer votre consentement au stockage ou que la finalité du stockage des données ne s'applique plus (par exemple après le traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires - en particulier les délais de conservation légaux - restent inchangées.

Ce site Internet utilise les services d'analyse de 1 & 1-Webanalytics. Le fournisseur est 1 & 1 IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, D - 56410 Montabaur. Dans le cadre des analyses avec 1 & 1, le nombre et le comportement des visiteurs (par exemple, le nombre de pages vues, la durée d'une visite sur le site, les taux de rebond), les sources des visiteurs (c'est-à-dire de quelle page le visiteur provient), les emplacements des visiteurs et les données techniques (navigateur et versions du système d'exploitation) à analyser. A cet effet, 1 & 1 enregistre notamment les données suivantes:

• Référent (site Web visité précédemment)

• page Web ou fichier demandé

• Type de navigateur et version du navigateur

• le système d'exploitation utilisé

• Type d'appareil utilisé

• Heure d’accès

• Adresse IP sous forme anonyme (n'est utilisée que pour déterminer l'emplacement d'accès)

Selon 1 & 1, les données sont collectées de manière totalement anonyme afin de ne pas pouvoir être retracées à des personnes individuelles. 1 & 1-Webanalytics n'enregistre pas les cookies.

Le stockage et l'analyse des données ont lieu sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime dans l'analyse statistique du comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son site Web et sa publicité. Si un consentement correspondant a été demandé (par exemple, le consentement au stockage de cookies), le traitement a lieu exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lit. a GDPR; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et le traitement des données par 1 & 1-Webanalytics dans les liens suivants:

https://hosting.1und1.de/hilfe/online-marketing/

https://hosting.1und1.de/hilfe/datenschutz/datenverarbeitung-von-webseitenbesuchern-ihres-companyname-produktes/webanalytics/

https://hosting.1und1.de/terms-gtc/terms-privacy/

Commande en cours de traitement

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec 1 & 1. Ce contrat vise à garantir que 1 & 1 traite vos données personnelles conformément à la réglementation en matière de protection des données. Vous trouverez des informations sur la protection des données et le cadre juridique sous les liens suivants: https://www.ionos.de/terms-gtc/terms-privacy/

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse Web de Google Inc. («Google»). Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google utilise des cookies. Les informations générées par le cookie sur l'utilisation de l'offre en ligne par l'utilisateur sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google utilisera ces informations en notre nom pour évaluer l'utilisation de notre offre en ligne par les utilisateurs, pour compiler des rapports sur les activités de cette offre en ligne et pour nous fournir d'autres services liés à l'utilisation de cette offre en ligne et d'Internet. Ce faisant, des profils d'utilisateurs pseudonymes peuvent être créés à partir des données traitées.

Nous n'utilisons Google Analytics qu'avec l'anonymisation IP activée. Cela signifie que l'adresse IP de l'utilisateur est raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'Accord sur l'Espace économique européen. L'adresse IP complète n'est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie que dans des cas exceptionnels. Au nom de l'exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web et pour fournir à l'exploitant du site Web d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise par le navigateur de l'utilisateur ne sera pas fusionnée avec d'autres données Google.

Plugin de navigateur

Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence; Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site Web dans leur intégralité. Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données par Google en téléchargeant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant et en installant: https : //tools.google.com/dlpage/gaoptout? hl = de.

Vous trouverez de plus amples informations sur l'utilisation des données à des fins publicitaires par Google, les options de paramétrage et d'opposition sur le site Web de Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners/ («Utilisation des données par Google lorsque vous utilisez les sites Web ou les applications de nos partenaires "), http://www.google.com/policies/technologies/ads (" Utilisation des données à des fins publicitaires "), http://www.google.de/ paramètres / publicités ("Gérez les informations que Google utilise pour vous montrer des publicités") et http://www.google.com/ads/preferences/ ("Déterminez quelles publicités Google vous montre").

Opposition à la collecte de données

Vous pouvez empêcher Google Analytics de collecter vos données en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de désactivation sera mis en place pour empêcher la collecte de vos données lors de futures visites sur ce site Web: désactivez Google Analytics.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur le traitement des données utilisateur sur Google Analytics dans la déclaration de protection des données de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Traitement des données de commande

Nous avons conclu un contrat de traitement des données de commande avec Google et mettons pleinement en œuvre les exigences strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l'utilisation de Google Analytics.

Google Adwords et suivi des conversions Google

Ce site Web utilise le programme de publicité en ligne "Google AdWords" et, dans ce cadre, le suivi des conversions. Google Adwords placera un cookie sur votre ordinateur si vous avez accédé à notre site Web via une annonce Google. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne sont pas utilisés pour l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages de notre site Web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page.

Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis via les sites Web des clients AdWords. Les informations obtenues à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients découvrent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page avec une balise de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Les utilisateurs qui ne souhaitent pas participer au suivi peuvent facilement désactiver le cookie de suivi des conversions Google via leur navigateur Internet dans les paramètres utilisateur. Ces utilisateurs ne sont pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions.

Les «cookies de conversion» sont enregistrés sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L'exploitant du site Web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son site Web et sa publicité. En savoir plus sur les dispositions de protection des données de Google (http://www.google.de/intl/de/privacy.html).

Remarketing Google Analytics

Nos sites Web utilisent les fonctions de remarketing de Google Analytics en conjonction avec les fonctions multi-appareils de Google AdWords et Google DoubleClick. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Cette fonction permet de lier les groupes cibles publicitaires créés avec Google Analytics Remarketing aux fonctions multi-appareils de Google AdWords et Google DoubleClick. De cette manière, des messages publicitaires personnalisés et basés sur les intérêts qui vous ont été adaptés en fonction de votre utilisation précédente et de votre comportement de navigation sur un appareil (par exemple, un téléphone mobile) peuvent également être affichés sur un autre de vos appareils (par exemple une tablette ou un PC).

Si vous avez donné votre consentement, Google associera votre historique de navigation Web et d'application à votre compte Google à cette fin. De cette manière, les mêmes messages publicitaires personnalisés peuvent être affichés sur chaque appareil sur lequel vous vous connectez avec votre compte Google.

Pour prendre en charge cette fonction, Google Analytics collecte des identifiants d'utilisateurs authentifiés par Google, qui sont temporairement liés à nos données Google Analytics afin de définir et de créer des groupes cibles pour la publicité multi-appareils.

Vous pouvez vous opposer de manière permanente au remarketing / ciblage multi-appareils en désactivant la publicité personnalisée dans votre compte Google; suivez ce lien: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

Les données collectées sont résumées dans votre compte Google exclusivement sur la base de votre consentement, que vous pouvez donner à Google et révoquer à tout moment (art. 6, paragraphe 1, lit. a RGPD). Dans le cas de processus de collecte de données qui ne sont pas fusionnés dans votre compte Google (par exemple parce que vous ne possédez pas de compte Google ou que vous vous êtes opposé à la fusion), la collecte de données est basée sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L'intérêt légitime découle du fait que l'exploitant du site Web a un intérêt dans l'analyse anonyme des visiteurs du site Web à des fins publicitaires.

Vous trouverez de plus amples informations et les dispositions relatives à la protection des données dans la déclaration de protection des données de Google à l'adresse: https://www.google.com/policies/technologies/ads/.

Google Maps

Google Maps est utilisé sur cette page. À cette fin, les bibliothèques de programmes ou les contenus cartographiques correspondants sont appelés à partir des serveurs Google. Les polices («Google Webfonts») sont également chargées à partir de Google Maps.

"Google" est lui-même responsable du traitement des données par Google Maps. Google lui-même "ne sait" pas vraiment s'il s'agit de Google Ireland ou de Google aux États-Unis. Peu importe non plus. Parce qu'il est crucial que les serveurs de Google soient appelés dans tous les cas. Selon Google, cependant, ceux-ci sont situés dans l'UE.

Pour nous, la base juridique est l'article 6 (1) (f) du RGPD en relation avec le niveau approprié de protection des données garanti par Google. À cet égard, les clauses contractuelles standard de l'UE ont été convenues avec Google.

Nous ne traitons généralement pas les données en dehors de l'Union européenne.

Le responsable de ce site Web et de la location de maisons de vacances via ce site Web est

Hermann Holterhus

Dahlhok 19e

48488 Emsbüren

Nous ne sommes pas légalement tenus de nommer un délégué à la protection des données et ne l'avons pas fait non plus.

MAIS: Carla Holterhus, fille du propriétaire, est la directrice générale de Datenschutzheldin.de et gagne sa vie en tant que déléguée externe à la protection des données. Nous pouvons donc vous assurer que nous prenons ce sujet plus que sérieusement.

Vous avez le droit d'obtenir des informations sur vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour plus d'informations.

Dans le cas d'une demande d'informations qui n'est pas faite par écrit, nous vous demandons de comprendre que nous pouvons vous demander des preuves prouvant que vous êtes la personne que vous prétendez être.

En outre, vous disposez d'un droit de rectification, de suppression ou de limitation du traitement, à condition que vous y soyez légalement autorisé.

Et vous avez également le droit de vous opposer au traitement dans le cadre des exigences légales.

Enfin, il existe un droit à la portabilité des données, que vous avez également dans le cadre des réglementations sur la protection des données.

Nous supprimons généralement les données personnelles s'il n'y a pas besoin de stockage supplémentaire. Une exigence peut exister notamment si les données sont encore nécessaires pour remplir les prestations contractuelles, pour vérifier la garantie et, le cas échéant, pour garantir les réclamations et pour pouvoir les accorder ou les défendre. Dans le cas d'exigences légales de conservation, la suppression n'est possible qu'après l'expiration de l'obligation de conservation correspondante (voir ci-dessus).

Vous avez le droit de vous plaindre auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données concernant le traitement de vos données personnelles par nos soins.

Nous révisons cet avis de protection des données en cas de modifications de ce site Web ou d'autres occasions qui le rendent nécessaire. Vous pouvez toujours trouver la version actuelle sur ce site Web.

Statut: 02/03/2021